新衣服水洗标上贴着干洗标签
作者:管理员 发布于:2014-01-06 10:22:34 文字:【
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摘要:消保委工作人员提醒,消费者在购买服装时应尽量试穿。看清楚服装领标,织唛,衣领布标等。若买到了疑似“二手货”,可以先与商家协商解决。如果协商不成,可直接投诉。
新买的衣服上竟然订着一张干洗标签,让消费者不免怀疑是“二手货”。经过调解,这位张家港的许小姐获得了“退一赔一”的补偿。
近日,许小姐在一家服装专卖店内花198元购买了一件T恤衫。“原价近400元,打折后便宜了一半,觉得挺划算,没有试衣。就直接买了。”许小姐说,回家之后试穿,这才发现腰间有些刺痒,结果发现水洗标上竟然订着一张干洗标签。“新衣服怎么会订着干洗标签?”她很纳闷,怀疑商家卖给自己的是一件“二手货”。
随后,许小姐到专卖店想要讨个说法。店长表示自己也不知道衣服上订着的干洗标签从何而来,但肯定这件衣服不是“二手货”。然而,许小姐对店长的解释并不满意,她要求“退一赔一”,但遭到了店家的拒绝。无奈之下,许小姐只能来到当地消保委寻求帮助。
消保委工作人员到达现场后了解到,原来是一名店员在陈列货品时,不慎将这件T恤弄脏。为了逃避责罚,这名店员偷偷将衣服送去干洗后又陈列上架,没想到太过匆忙,忘记将干洗标签剔除。这名店员再三保证,衣服绝对没有人穿过。消保委工作人员表示,T恤干洗后再出售,表明T恤存在瑕疵,背离了消费者购买新衣服的初衷。
“商家应事先告知情况,然后由消费者决定是否购买。否则,商家就有消费欺诈的嫌疑,依法应承担‘退一赔一’的法律责任。”
消保委工作人员提醒,消费者在购买服装时应尽量试穿。看清楚服装领标,织唛,衣领布标等。若买到了疑似“二手货”,可以先与商家协商解决。如果协商不成,可直接投诉。
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