1. 企业服务
  客户至上,用心服务,客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会,为企业提供就业机会和利润来源,是我们的衣食父母,是企业至亲至爱的人。在众成企业,客户永远是对的,企业永远不对客户说不。  我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户,我们为客户提供量身订做的个性化服务;我们为客户提供竞争对手所没有的服务;我们为客户提供超出其预期的回报;我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉众成企业是他们最值得信赖的人,我们是他们问题的最好解决者,是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。
2. 企业形象观
   每一个员工都是企业的名片  我们每个人都是企业的形象大使,都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业,我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。  企业内部有不同部门,部门内部有不同的员工,但在客户眼中,众成企业只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表,都是一个个缩微的企业实体。  员工与企业是利益共同体,两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏,直接影响到我们每个员工的切身利益,员工塑造和维护企业的形象,就是在维护员工自己的利益。
3. 企业协作观
   企业就是一个网络,每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通,任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。  客户选择众成是在选择整个众成而非一个节点,是选择整个企业而非某个部门或个人,是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任,在“畅通”问题上,我们无权与客户谈条件,我们没有资格单方面降低标准。无条件保证相临节点的畅通,意味着我们必须保证本节点的顺畅;意味着我们在保证本节点畅通的基础上必须主动向前多跨出一步;意味着我们都有责任和义务保证上下道工序间的有效畅通;意味着后台必须支持前台,全员必须服从市场;意味着我们必须从全局和整体考虑问题。没有其他节点的畅通,就没有整个网络的畅通。    
 4. 企业竞争观
    永远比对手多走一步  我们欢迎竞争。“物竞天择,适者生存”,竞争能使金子发光,竞争能激发人类巨大的潜能,竞争能唤醒企业无限的活力,竞争能优胜劣汰,竞争能使强者愈强,我们用双手拥抱竞争!  我们有信心面对竞争。我们有优秀的团队,我们有光荣的传承,过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。  竞争不是你死我活,竞争不是鱼死网破,竞争是一种速度、气度、风度的较量,是一种能量的相互促进。不管对手多么强大,不管我们面临多大困难,我们都有信心比对手做得更好,我们永远比对手多走一步。  
 5. 企业危机观
    最大的危机就是没有危机  危机是安逸的影子,哪里有安逸,哪里就有危机。不管我们承认与否,不管我们愿意与否,危机总是客观存在,始终伴随着我们,事故时刻都有可能发生。  凡事预则立,不预则废,没有危机意识是最大的危机。危机是普遍的,危机是客观的,如果意识不到危机,危机会由潜到显,由小到大,愈演愈烈,最后酿成灾难性后果。
居安思危方能防患未然;居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩,不管我们面对多么诱人的形势,不管他人怎样褒奖我们,我们都要如履薄冰、警钟长鸣!  危机既是挑战,又是机遇,处理危机的最好方式是培养对危机的警觉,化危机为机遇。 
 6. 企业人才观
    以人为本,同舟共济  公司最基本、重要的资本不是金钱或其他东西,而是员工。我们尊重每一个员工的人格和尊严,尊重员工的利益和价值观的实现。  人才与企业是利益共同体,是相辅相成的。人才的成长决定企业的成长,企业的成长为人才的成长提供条件。人才与企业单方面的发展是有限的,只有共同进步,双方的价值才能最大化。我们始终追求人才与企业的共同进步。     企业是学习型组织,是员工成才的学校。我们为人才的成长提供充分的机会和空间,每个员工都可以在企业的舞台上施展自己的才华。在这里,普通员工可以成长为优秀员工,一般人才可以成长为优秀人才;在这里,高能力的员工将被给予挑战性的工作,当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀和信任、能够感到被需要,他们将愿意为公司的成长奉献自己。企业是没有天花板的舞台,企业的机会永远向员工开放。   能为企业创造价值的人才才是企业真正需要的人才。企业是赢利性组织,企业对社会的贡献取决于企业自身的价值创造能力;同理,人才对企业的价值也取决于人才的价值创造能力。对企业来说,能不断为企业创造价值的员工才是人才。 我们企业的员工,应当谨记,在这里,不是为了工作而工作、不是为了生存而工作,而是为了创造价值,实现自我。  创造价值、赚取利润是我们的目的,但是,人员,始终要放在第一位!  
 

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